Вакансия: диспетчер в отдел доставки в Волгограде

Обязанности:
Работа на телефоне из офиса.
Координация работы водителей-курьеров и пеших курьеров на маршруте доставки. 
Контроль выполнения доставок. Отслеживание и фиксация нарушений процесса (опоздание, задержка в рейсе, своевременный дозвон водителями клиентам, проблемы с документами, товаром и др.).
Подготовка отчетности по процессу доставок (% выполнения, причины отказов и недоставок).
Помощь водителям и курьерам в сложных ситуациях. Взаимодействие с клиентами при необходимости, работа с возражениями клиентов.

Требования:
Образование не ниже среднего.
ПК - уверенный пользователь, знание Excel обязательно.
Грамотная устная и письменная речь.
Хорошие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, готовность активно обучаться.
Умение работать в режиме многозадачности.
Умение поставить на место водителя/курьера и заставить его выполнить ваше задание/распоряжение.
Опыт работы в аналогичной должности (такси, грузоперевозки) приветствуется.

Условия:
Стабильная работа в крупной компании.
Хороший офис в центре города, рядом с метро «Проспект Ленина».
Оплачиваемое обучение (стипендия).
Заработная плата – оклад + премия.
График работы 5/2 с 12 до 21 часа или с 13 до 22 часов.
Оформление по ТК РФ (трудовая книжка).
Оборудованное рабочее место.
Возможности профессионального роста.
Дружный коллектив.